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Política de Reembolsos y Devoluciones
En JIAKU SA de CV trabajamos para ofrecer equipos y servicios de alta calidad. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.
1. Devoluciones de Equipos
Las devoluciones de equipos de aire acondicionado podrán solicitarse bajo las siguientes condiciones:
El equipo debe encontrarse en su empaque original.
No debe haber sido instalado ni utilizado.
No debe presentar daños físicos.
La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega.
No se aceptarán devoluciones de equipos que hayan sido instalados o manipulados.
2. Reembolsos
Una vez autorizado el retorno y verificado el estado del equipo:
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.
El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.
Los costos de envío no son reembolsables, salvo que el producto presente defecto de fábrica.
3. Productos con Defecto de Fábrica
Si el equipo presenta falla de origen:
Se aplicará la garantía directa del fabricante.
JIAKU SA de CV brindará acompañamiento en el proceso de revisión y diagnóstico.
El equipo será evaluado conforme a las políticas del proveedor o marca correspondiente.
4. Servicios de Instalación
Los servicios de instalación no son reembolsables una vez realizados.
En caso de inconformidad, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores al servicio para revisión técnica.
5. Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío sin penalización.
En proyectos especiales o pedidos bajo encargo, puede aplicarse un cargo administrativo.
6. Proceso para Solicitar una Devolución
Para iniciar un proceso de devolución o reembolso, favor de comunicarse a:
📞 (81) 1103 3741
Indicando:
Número de factura o comprobante
Motivo de la solicitud
Evidencia fotográfica (si aplica)
7. Consideraciones Importantes
JIAKU SA de CV se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones antes mencionadas.